Planificateur Acetics
Le moteur qui pilote vos interventions terrain
Auto-assignation intelligente, tournées optimisées, prise de rendez-vous client. Un seul outil, intégré à votre ERP.
Comment ça marche
Trois étapes pour passer d'un planning fait à la main à un planning qui se construit tout seul.
Vous définissez vos règles
Compétences des techniciens, zones d'intervention, équipes, périodes restreintes, durées types — vous configurez le cadre.
Le planificateur attribue et optimise
Chaque intervention est affectée automatiquement au bon technicien et insérée dans sa tournée pour minimiser kilomètres et temps morts.
Vos clients réservent, vous suivez
Vos clients choisissent leur créneau sur un portail moderne. Vous gardez la visibilité et l'historique de chaque décision.
Les 5 capacités
Tout ce que le Planificateur fait pour vous, en détail.
Capacité 1
Auto-assignation intelligente
Chaque intervention est attribuée automatiquement au bon technicien selon plusieurs critères combinés.
- Ordre de priorité défini par vos soins
- Compétences requises par l'intervention
- Disponibilités réelles du technicien
- Localisation et zones d'intervention
- Répartition équitable de la charge dans l'équipe
Capacité 2
Tournées optimisées
Les trajets sont calculés et réordonnés automatiquement pour réduire la distance parcourue et le temps perdu entre interventions. Vos techniciens passent plus de temps chez vos clients, et moins sur la route.
- Calcul automatique de l'ordre des interventions
- Prise en compte de la pause midi et son décalage
- Visualisation cartographique de la tournée
- Recalcul instantané en cas de modification
Capacité 3
Prise de rendez-vous client
Une interface moderne et personnalisable où vos clients choisissent leur propre créneau, parmi les disponibilités calculées en fonction de votre planning et de vos règles. Fini les allers-retours téléphoniques.
- Portail accessible sur tout appareil
- Choix matin / après-midi / soir, ou créneau précis
- Disponibilités calculées en temps réel
- Personnalisation aux couleurs de votre entreprise
Capacité 4
Vos règles, vos contraintes
Vous pouvez restreindre ou empêcher la planification d'interventions selon des règles métier que vous définissez. Le moteur les respecte automatiquement.
- Périodes interdites (jours fériés, congés, ponts)
- Restrictions par zone géographique
- Restrictions par technicien ou par équipe
- Règles spécifiques par type d'intervention
Capacité 5
Audit et traçabilité
Chaque modification d'horaire — déplacement d'intervention, changement de technicien, décalage de pause — est historisée. Vous comprenez instantanément pourquoi le planning a évolué.
- Historique complet des modifications
- Visualisation avant / après pour chaque ajustement
- Traçabilité des décisions du moteur
- Tests visuels pour valider vos configurations
Ce que ça change concrètement
Pour l'entreprise
- Moins de kilomètres, moins de carburant
- Plus d'interventions par jour et par technicien
- Moins d'appels téléphoniques de planification
- Taux de remplissage du planning amélioré
Pour vos techniciens
- Tournée logique, sans aller-retour absurde
- Charge équilibrée dans l'équipe
- Moins d'imprévus, plus de visibilité
Pour vos clients
- Prise de RDV en autonomie, 24/7
- Expérience moderne, sans téléphone
- Confirmation immédiate du créneau
Pour vos managers
- Vision globale du planning de l'équipe
- Règles métier respectées automatiquement
- Audit complet de chaque décision
Prêt à voir le Planificateur en action ?
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