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Rejoignez Acetics

Une équipe humaine et passionnée, basée à Marche-en-Famenne, qui construit l'ERP des entreprises terrain. Chez nous, on aime comprendre, construire et améliorer.

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Pourquoi nous rejoindre

Autonomie réelle

Vous prenez vos décisions, vous voyez l'impact directement. Pas de couches hiérarchiques.

Vraies responsabilités

Petit équipe, gros périmètre. Vos contributions comptent, et ça se voit.

Tech moderne et utile

Proxmox, Docker, Kubernetes, ERP web. Des choix techniques posés pour résoudre de vrais problèmes.

Présentiel à Marche

On travaille ensemble, au même endroit. Ambiance conviviale, café partagé, problèmes résolus à deux.

L'équipe

On est une petite équipe, à Marche-en-Famenne, qui construit ce qu'elle vendrait - et qui en vit chaque jour. Si vous voulez voir l'impact de ce que vous faites, vous êtes au bon endroit.

Poste ouvert

Spécialiste du support technique ERP

Nous recrutons un spécialiste du support technique pour accompagner nos clients professionnels de la sécurité électronique et garantir une expérience ERP irréprochable. Vous êtes leur premier point de contact et un maillon clé de leur satisfaction.

Le néerlandais est votre langue maternelle ? Vous connaissez l'univers de la sécurité électronique ? Vous avez de solides connaissances en informatique ? C'est un vrai plus ! Devenez notre expert de référence !

Contrat

CDI temps plein

Secteur

Sécurité électronique & ERP

Langues

Néerlandais + français

Lieu

Marche-en-Famenne

Votre mission

Assurer un support de première ligne aux clients néerlandophones et francophones par téléphone, e-mail et via notre système de tickets.
Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels liés à notre ERP (gestion des interventions, planification des techniciens, facturation des contrats de maintenance, etc.).
Accompagner et former les utilisateurs à distance pour garantir un usage optimal de notre solution.
Collaborer étroitement avec l'équipe de développement afin de signaler les anomalies, tester les correctifs et proposer des améliorations.
Garantir un suivi rigoureux et une communication claire jusqu'à la résolution complète de chaque dossier.

Votre profil

Le néerlandais est votre langue maternelle et vous le maîtrisez parfaitement à l'oral comme à l'écrit. Vous communiquez également avec aisance en français.
Vous avez une forte affinité avec l'IT et comprenez les enjeux de la sécurité électronique. Une expérience d'installateur, technicien, planificateur ou en support administratif dans une entreprise de sécurité est un véritable atout.
Orientation solutions et solide esprit analytique.
Sens du service, pédagogie et patience.
Autonomie, proactivité et excellente gestion des priorités.
Bonne connaissance générale en informatique et/ou notions de développement : un vrai plus.

Ce que nous offrons

Un contrat à durée indéterminée pour une fonction à temps plein.
Des chèques-repas.
Un parcours de formation complet sur notre ERP pour devenir un véritable expert.
L'opportunité de rejoindre une équipe passionnée dans un environnement stimulant et spécialisé.
De réelles perspectives d'évolution au sein d'une entreprise en pleine croissance.

Prêt à relever le défi ?

Transmettez votre CV et une courte lettre de motivation à [email protected]. Nous avons hâte d'échanger avec vous.

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Candidature spontanée

Ce poste ne correspond pas à votre profil mais Acetics vous parle ? Envoyez-nous une candidature spontanée - un mot sur qui vous êtes, ce que vous cherchez, et ce que vous pourriez nous apporter. On lit tout et on garde votre profil.

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